سياسة الاستبدال والإسترجاع

نحن نهتم بأن تكون تجربتك معنا مميزة ونحرص على أن نقدم لك منتجات بجوده تفوق توقعاتك.

• وبما أن القطع لدينا تُنفذ حسب الطلب خصيصًا لك .. فبعد الدفع لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتج الا إذا وُجد به خلل ناتج عن التصنيع او خطأ بالمقاس او اللون او النوع من جانبنا ، وعندها يجب اعلامنا خلال 24 ساعه من استلام الطلبيه ، وسيتم استبداله لكم بعد ارجاع القطعه على عنواننا "نتحمل تكاليف الشحن" وبعد فحص المنتج المُعاد والتأكد من سلامته.

ملاحظه مهمه: يجب فحص القطعه وتقديم طلب الاستبدال خلال 24 ساعة من استلام المنتج ، بعد مرور 24 ساعه نعتذر عن الاستبدال ونخلي مسؤوليتنا تماماً.

• نسبة تطابق منتجاتنا مع التصاميم الأصلية تفوق 95% وليست 100% لذا نرجو أخذ ذلك في الاعتبار عند الشراء، حيث لا يُعتبر وجود فروقات بسيطة سببًا للاستبدال أو الاسترجاع.

• المصنع غير مسؤول عن أي خطأ في اختيار المقاسات أو الألوان من طرف العميل، إذ تقتصر مهمته على تنفيذ الطلب تماما وفق المواصفات التي يتم تحديدها بدقة ، لذا نرجو منكم التحقق من التفاصيل والتأكد قبل إتمام الطلب.

• عذراً، لا نتحمل عيوب سوء الاستخدام من قبل العميل.

• لا يتوفر ضمان على الساعات او غيرها بسبب تواجد مصنعنا خارج السعوديه.